unlock

Ta del av våra användarvillkor

Med dataskyddsförordningen GDPR (General Data Protection Regulation) har vi uppdaterat våra användarvillkor så att det framgår vilka uppgifter vi samlar in från dig – och vad vi använder dem till. När du besöker våra webbplatser och appar samlar vi in uppgifter från dig för att förbättra din användarupplevelse. Det inkluderar även vilka annonser vi visar för dig.

  1. Avdelningararrow-down
  2. Orterarrow-down
  1. Tjänsterarrow-down
  2. Annonseraarrow-down

Handelsbanken halverar antalet kontor – tusen får gå

Handelsbanken drar kraftigt ner på antalet kontor. Cirka tusen personer berörs de närmaste åren, enligt banken.
– Vi har nått fram till en "tipping point", säger vd Carina Åkerström.
Svenska Handelsbankens vd Carina Åkerström.
Svenska Handelsbankens vd Carina Åkerström.
Foto: Ali Lorestani / TT

I dag har Handelsbanken cirka 380 kontor. De ska ner till 200 mot slutet av 2021. I samband med det satsar banken en miljard kronor på ökade IT-investeringar.

Neddragningen av kontoren innebär en personalminskning på tusen personer, enligt ett pressmeddelande.

Trots nedskärningen beskriver vd Carina Åkerström beslutet som en kraftsamling.

– Vi kraftsamlar kring kontoret, ökar den digitala utvecklingstakten och sänker samtidigt våra kostnader, säger hon på en pressträff och fortsätter:

ERBJUDANDE!

Allt innehåll på sydostran.se, appen MinSydöstran och e-tidning mån-sön. Endast 1 krona första månaden! (ord pris 179 kr)

– Vi ser nu att kunderna i en sådan omfattning använder digitala kanaler och andra sätt att mötas än via kontor att vi har nått fram till en "tipping point". Det är en trend som har pågått länge, men vi har väntat in kunderna.

På flera orter i Sverige har Handelsbanken redan nu valt att ha begränsade öppettider eller slå samman kontor eftersom kundbesöken har minskat, berättar Carina Åkerström.

– Vår kundtjänst kommer naturligtvis stärkas upp ytterligare för att kunna möta våra kunder dygnet runt, säger hon.

Däremot kommer banken att satsa på företagskunderna, där kontoren blir "ett nav, enligt Åkerström.

– Vi fortsätter naturligtvis att satsa på platser där vi har en potential eller där vi har potential att växa, säger Åkerström.

Personalen fick beskedet på onsdag morgon.

– Det är ett väldigt tråkigt besked. Vi kommer att göra allt för de enskilda individer, medarbetare och medlemmar som drabbas och för att de ska bli behandlade med stor respekt och omsorg, säger Anna Hjelmberg, förtroendevald för Handelsbanken vid Finansförbundet.

Förhandlingar ska nu inledas mellan fack och arbetsgivaren gällande övertaligheten och för att se om man kan lösa vissa situationer med omplaceringar.

– Det är de diskussionerna vi ska påbörja och se hur vi ska kunna lösa på bästa sätt, säger Hjelmberg.

Exakt vilka kontor det handlar om är inte bestämt ännu, enligt vd. Handelsbanken har fyra kontor i Blekinge, i Sölvesborg, Karlshamn, Ronneby och Karlskrona.

– Men vi vet ganska väl vilka orter det gäller, där kunderna redan har bestämt sig för att de är nöjda med oss digitalt. Men det är ett arbete som vi kommer att göra nogsamt, säger Carina Åkerström.

Enligt henne kommer Handelsbanken fortfarande att vara den bank med flest kontor i Sverige. Hon beskriver det som att kontoren är "Handelsbankens ryggrad".

Aktiemarknaden har väntat på ett besked som detta väldigt länge, konstaterar Esbjörn Lundevall, aktiestrateg på SEB. Sedan 2010 har antalet bankkontor i landet minskat rejält, från 1 934 kontor till 1 312 kontor 2019, enligt Svenska Bankföreningens statistik. Handelsbanken har dock inte hängt på kontorsminskningstrenden. Banken har hållit fast vid sin kontorsstrategi, men kundstrategin inom branschen är att allt mer går via internet.

Då blir det en utmaning för en bank som så envist håller fast i sina kontor, förklarar han. Men nu har alltså även Handelsbanken bestämt sig för att växla över mer åt det digitala.

Frågan är om Handelsbanken nu ligger hopplöst efter de andra bankerna.

– Handelsbanken är väl inte berömd för sin kvalitet på it-tjänster. Men det gäller alla storbankerna.

Han nämner Klarna, och den stora framgång som bolaget har nu.

– Klarna är på sätt och vis ett underbetyg till bankerna. Här dyker det upp ett bolag helt utifrån och skapar en bättre betalningstjänst än bankerna. Det är ett sektorgemensamt problem, säger Esbjörn Lundevall.

Läs mer

”Det är glädjande att allt fler Blekingebor prioriterar att ta hand om sina hem”

Nyheter

”Det är glädjande att allt fler Blekingebor prioriterar att ta hand om sina hem”

Renoveringsviljan fortsätter att öka i Blekinge

Wilma lever för sina katter och samtalen med den enda läkaren som hon har förtroende för.

Psykisk ohälsa

Wilma har bestämt sig för att dö

Psykiatrin har inte kunnat hjälpa Wilma. Nu har hon slutat att äta.

Käftsmällen: Mjällby tappade poäng på stopptid

Live

Käftsmällen: Mjällby tappade poäng på stopptid

Bladetsporten direktrapporterade.

Så många nya coronafall har Blekinge fått i helgen – stor ökning

Nyheter

Så många nya coronafall har Blekinge fått i helgen – stor ökning

Här är den senaste statistiken

Så svårslaget är Mjällby AIF enligt statistiken

Sport

Så svårslaget är Mjällby AIF enligt statistiken

Lantz: ”Vi ger aldrig upp och vi har en tro på det vi gör”

Så sprider sig coronaviruset i södra Sverige – ”Trenden är förstås oroväckande”

Nyheter

Så sprider sig coronaviruset i södra Sverige – ”Trenden är förstås oroväckande”

”Det här är inte över”