Anmäler Postnord – fel skor dök upp vid retur
Det är ARN, Allmänna reklamationsnämnden, som har tagit en emot det här något udda konsumentärendet.
Den 44-åriga kvinnan från Karlskrona skickade i höstas tillbaka ett par skor köpta för 599 kronor på Stadium. Men när hon lämnat returpaketet hos ett Postnord-ombud dök fel par skor upp hos säljaren Stadium i Norrköping.
”Någonstans på vägen från Postnord och Stadium har varan bytts ut, då korrekt vara returnerats från konsument”, skriver kvinnan i sin anmälan som nu vill ha tillbaka sina pengar.
Hon påtalar att det är Stadium själv som menar att varan måste ha bytts ut innan den anlände, men nu kräver sportkedjan henne på de 599 kronor som skorna kostade trots att kvinnan menar att hon returnerat rätt vara. Postnord anser sig inte har gjort något fel, enligt ARN-anmälan.
”Jag kräver att fakturan makuleras då det inte kan utredas vart varan har tagit vägen. Ärendet är även polisanmält men nedlagt”, skriver kunden i sitt klagomål.
