Ska du ha pengar från Telia Mobile?
När Telia ändade priset, i oktober 1999, för mobiltelefoni från 2 kronor per minut efter klockan 18 till att vara först efter klockan 19 menade Allmänna reklamatiosnämnden att kunderna inte fått tillräcklig information.
Som en kompensation för detta betalar Telia ut 44 kronor per månad till kunder som drabbats. Totalt ett maxbelopp på 600 kronor, men summan kan variera. Det bedöms från fall till fall.
För att få ta del av kompensationen måste du dock ringa ett speciellt nummer. Där är det bara att knappa sig vidare och pengarna kommer dig till godo.
Detta menar man på Telia att kunderna vet om.
– Vi har visat att man kan få en kompensation på telefonräkningen, vi har skickat med en folder och det går att läsa om det på vår hemsida, säger Henrik Ström på Telia.
> “Inte en aning”
Men teliakunder som Sydöstran varit i kontakt med har inte haft en aning om att det finns pengar att hämta.
En av dessa är Marcus Karlsson från Karlskrona.
– Jag har aldrig hört om det innan. Och då är det ändå många som valt ett teliaabonnemang, ryktet bör spridas snabbt. Nej, jag kan inte tro att jag missat det, säger han.
På Telia Mobile förstår man inte hur kunder kan ha missat möjligheten till kompensation.
– Vi har gett rimlig information till kunderna, menar Henrik Ström.
Men det är fortfarande kunden som måste kontakta Telia för att ta del av kompensationen. Gör man inte det blir det heller inga pengar.
– Det sker på ett sätt som Allmänna reklamationsnämnden har godkänt, säger Ström.
Observera att kompensationen inte gäller för alla Telias kunder. Bara de som haft Telia Mobilpott-abonnemang med en fast månadskostnad har rätt till ersättningen.
Ni som har det kan ringa 020-370 006 och följa instruktionerna.
Då kan ni spara upp till 600 kronor.
