Brister i trygghetslarm på särskilda boenden en säkerhetsrisk

– Allvarligaste punkten som jag har lyft är att det inte blir någon indikation när larmknappen eller ett rörelselarm går sönder. Om ett larm exempelvis går sönder mitt i natten kan brukaren sitta där och trycka utan att få hjälp, säger Pernilla Haraldsson, IKT-strateg på den kommunala äldreförvaltningen i Ronneby.

De aktuella trygghetslarmen finns på fyra särskilda boenden i kommunen – två på Vidablick i Ronneby, Lindebo i Bräkne-Hoby samt Olsgården i Kallinge.

Sedan starten har larmsystemet drabbats av problem, allvarligaste är alltså att det inte ges någon felindikation till personalen om ett larm hos en boende skulle gå sönder.

– Vi har förväntat oss att leverantören ska leverera utifrån den kravspecifikation vi har presenterat. Hittills har man inte kunnat levererat det man har lovat, säger Helen Ahlberg i äldreförvaltningens ledningsgrupp.

– Våra brukare ska kunna känna sig trygga i verksamheten och det ska omedelbart uppmärksammas om någon behöver hjälp

Enligt äldreförvaltningen har problemen pågått i cirka ett års tid. I höstas fick larmföretaget Tunstall en deadline – senast 4 december skulle bristerna vara åtgärdade.

Men företaget klarade inte att uppfylla kravet.

– Diskussioner pågår i stort sett dagligen med Tunstall och vi förutsätter att de åtgärdar de fel som finns i systemet, säger Pernilla Haraldsson.

När äldreförvaltningens ledning informerade politikerna i äldrenämnden om situationen gjordes bedömningen att bristerna i larmsystemet orsakar säkerhetsbrister.

– Vi är medvetna om att det kan finnas svårigheter med nya digitala system. Men detta är inte bra nog, säger Haraldsson.

Helen Ahlberg säger att förvaltningsledningen har börjat titta på andra tekniska lösningar gällande trygghetslarmen.

– Jag bedömer att leverantören nu tar detta på fullaste allvar. Men blir det ingen förbättring måste vi titta på konsekvenserna av det, säger hon.

Hur har ni löst situationen med bristande trygghetslarm hittills?

– I de fall där larmen inte har fungerat har vi helt enkelt fått bemanna upp personalen för att klara de tillsynskrav vi har mot brukarna.

Boende på kommunala särskilda boenden har ofta demenssjukdomar.